Dealing with Concerned Citizens
Author: David Siegel
Publication Date: 2006

Members of the Glenwood Taxpayers Association are concerned that health residues buried in the local site are infiltrating their properties. So they organized themselves into a special interest group and filed a complaint with City Hall to fix the problem. This case is a simulation of the negotiation process that ensued.

This simulation involves three groups: dissatisfied citizens, the mayor and municipal councilors, and public works department staff. It is suitable for 12 to 25 participants and has been used by both introductory and experienced municipal administrators.

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Les membres de l'Association des contribuables de Glenwood sont inquiets car les résidus sanitaires enfouis dans le site local s'infiltrent dans leurs propriétés. Ils se sont donc organisés en un groupe d'intérêts et ont dépousé une plainte auprès de l'Hôtel de ville afin de régler le problème. Ce cas est une simulation du processus de négociations qui s'est ensuivi.

Cette simulation implique trois groupes : les citoyens mécontents, le maire et les conseillers municipaux, et le personnel du service des travaux publics. Elle convient pour 12 à  25 participants et a été utilisée tant par des étudiants de cours d'introduction que des administrateurs municipaux expérimentés.
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